ที่ AJM22 เราเข้าใจว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณมีความสำคัญต่อคุณเท่าใด นโยบายนี้อธิบายวิธีที่เราจัดการข้อมูลของคุณตั้งแต่วินาทีที่คุณเข้าใช้บริการของเราจนถึงเวลาที่คุณเลือกที่จะปิดบัญชี เราปฏิบัติตามมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและใช้เทคโนโลยีล่าสุดในการรักษาความปลอดภัย
1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เมื่อคุณใช้บริการ AJM22 เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลประเภทต่อไปนี้:
1.1 ข้อมูลส่วนตัวที่คุณให้โดยตรง
- ข้อมูลการสมัครสมาชิก: ชื่อ-นามสกุล วันเกิด สัญชาติ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อาศัย
- ข้อมูลทางการเงิน: ข้อมูลบัญชีธนาคาร หมายเลขบัตรเดบิต/เครดิต วิธีการชำระเงินที่เลือกใช้ (PromptPay, TrueMoney Wallet, Internet Banking)
- เอกสารยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประชาชน ใบขับขี่ หนังสือเดินทาง ใบเสร็จค่าสาธารณูปโภค (เพื่อยืนยันที่อยู่)
- ข้อมูลการติดต่อสื่อสาร: ประวัติการแชท อีเมลที่ส่งถึงทีมซัพพอร์ต ข้อมูลที่คุณให้ผ่านแบบฟอร์มหรือแชทสด
1.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
- ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเข้าสู่ระบบ ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น ยอดฝาก-ถอน โบนัสที่ได้รับ
- ข้อมูลอุปกรณ์: IP Address, ประเภทอุปกรณ์ (มือถือ/คอมพิวเตอร์), ระบบปฏิบัติการ, เบราว์เซอร์, ขนาดหน้าจอ
- ข้อมูลตำแหน่ง: ข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ (จากที่อยู่ IP) เพื่อตรวจสอบว่าคุณเข้าถึงจากประเทศที่อนุญาตหรือไม่
- Cookies และ Tracking: คุกกี้ Web beacons และเทคโนโลยีติดตามอื่น ๆ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ
ข้อมูลผู้เยาว์
AJM22 ไม่เก็บข้อมูลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี หากเราพบว่ามีข้อมูลของผู้เยาว์ถูกเก็บโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะลบข้อมูลนั้นทันที
2. วิธีการเก็บข้อมูล
เราเก็บข้อมูลของคุณผ่านหลายช่องทาง:
- การสมัครสมาชิก: เมื่อคุณกรอกฟอร์มสมัครสมาชิกที่ หน้าสมัครสมาชิก
- การใช้งานเว็บไซต์และแอป: ระบบติดตามพฤติกรรมการเล่นเกมและการใช้งานของคุณโดยอัตโนมัติ
- การติดต่อทีมซัพพอร์ต: เมื่อคุณแชทหรือส่งอีเมลถึงเราเพื่อขอความช่วยเหลือ
- การทำธุรกรรมทางการเงิน: เมื่อคุณฝากหรือถอนเงินผ่านระบบของเรา
- การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อคุณอัปโหลดเอกสารยืนยันตัวตนตามที่เราร้องขอ
3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
AJM22 ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:
3.1 การให้บริการหลัก
- สร้างและจัดการบัญชีของคุณ
- ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน
- ให้คุณเข้าถึงเกมต่าง ๆ และติดตามประวัติการเดิมพัน
- มอบโบนัสและโปรโมชันที่คุณมีสิทธิ์รับ
- ดูแลระดับ VIP และสิทธิพิเศษของคุณ รายละเอียดดูที่ โปรแกรม VIP
3.2 การปรับปรุงบริการ
- วิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้เพื่อปรับปรุง UX/UI ของเว็บไซต์และแอป
- ทดสอบฟีเจอร์ใหม่และปรับเนื้อหาให้เหมาะกับความสนใจของคุณ
- แก้ไขปัญหาทางเทคนิคและป้องกันข้อผิดพลาดในอนาคต
3.3 ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง
- ยืนยันตัวตนของคุณเพื่อป้องกันการเปิดบัญชีซ้ำซ้อนและการฉ้อโกง
- ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติ เช่น การใช้ bot หรือ multi-accounting
- ปฏิบัติตามนโยบาย Anti-Money Laundering (AML) และ Know Your Customer (KYC)
3.4 การสื่อสารและการตลาด
- ส่งอีเมลหรือข้อความแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชีของคุณ (เช่น การฝาก-ถอนสำเร็จ, โบนัสพิเศษ)
- ส่งข่าวสาร โปรโมชัน และข้อเสนอพิเศษ (คุณสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อ)
- ตอบคำถามและให้การซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล
3.5 การปฏิบัติตามกฎหมาย
- ปฏิบัติตามกฎระเบียบและข้อบังคับทางกฎหมายในประเทศที่เราให้บริการ
- ตอบสนองต่อคำสั่งศาลหรือหมายเรียกจากหน่วยงานราชการ
- ปกป้องสิทธิ์และทรัพย์สินของ AJM22 และผู้ใช้งานรายอื่น
4. การแชร์และเปิดเผยข้อมูล
AJM22 ไม่ขาย ข้อมูลส่วนตัวของคุณให้กับบุคคลที่สาม อย่างไรก็ตาม เราอาจแชร์ข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:
4.1 ผู้ให้บริการเกม (Game Providers)
เราแชร์ข้อมูลบางส่วน (เช่น ชื่อผู้ใช้ ยอดเดิมพัน) กับผู้พัฒนาเกมที่เป็นพันธมิตร เช่น ค่ายสล็อต ค่ายคาสิโนสด เพื่อให้คุณสามารถเล่นเกมได้อย่างราบรื่น
4.2 ผู้ให้บริการการชำระเงิน
ธนาคารและผู้ให้บริการ Payment Gateway (PromptPay, TrueMoney, Internet Banking) จะได้รับข้อมูลที่จำเป็นเพื่อประมวลผลการฝาก-ถอนของคุณ
4.3 หน่วยงานราชการและกระบวนการทางกฎหมาย
หากมีคำสั่งศาลหรือหน่วยงานกำกับดูแลร้องขอ เราอาจต้องเปิดเผยข้อมูลของคุณเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย
4.4 การควบรวมกิจการ
หาก AJM22 ถูกควบรวมหรือถูกซื้อโดยบริษัทอื่น ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนไปยังเจ้าของใหม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าก่อนการโอนดังกล่าว
5. ความปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้มาตรการความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ:
- SSL Encryption: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit
- Two-Factor Authentication (2FA): คุณสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชี
- Firewall และ Anti-DDoS: เราใช้ระบบป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์ขั้นสูง
- Data Center ที่ปลอดภัย: ข้อมูลถูกจัดเก็บในศูนย์ข้อมูลที่ได้รับการรับรองมาตรฐานสากล
- การเข้าถึงที่จำกัด: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณได้
- การสำรองข้อมูล: เราสำรองข้อมูลเป็นประจำเพื่อป้องกันการสูญหาย
ความรับผิดชอบของคุณ
แม้เราจะมีระบบความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง แต่คุณก็มีหน้าที่ปกป้องบัญชีของคุณเอง อย่าแชร์รหัสผ่าน ใช้รหัสที่แข็งแกร่ง และเปลี่ยนรหัสเป็นประจำ หากสงสัยว่ามีผู้อื่นเข้าถึงบัญชีของคุณ กรุณาเปลี่ยนรหัสผ่านทันทีและติดต่อทีมซัพพอร์ต
6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
AJM22 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีคล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ:
| ประเภทคุกกี้ | วัตถุประสงค์ |
|---|---|
| คุกกี้ที่จำเป็น | ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การจดจำสถานะเข้าสู่ระบบ |
| คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ | ช่วยวิเคราะห์ว่าผู้เยี่ยมชมใช้เว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ |
| คุกกี้เพื่อการตลาด | ติดตามพฤติกรรมเพื่อแสดงโฆษณาและโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับคุณ |
| คุกกี้บุคคลที่สาม | จากผู้ให้บริการเกมหรือเครื่องมือวิเคราะห์ เช่น Google Analytics |
คุณสามารถปรับตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณได้ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้คุณไม่สามารถใช้ฟีเจอร์บางอย่างได้
7. สิทธิของคุณ
คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ:
- สิทธิ์ในการเข้าถึง: คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้
- สิทธิ์ในการแก้ไข: หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้อง คุณสามารถขอแก้ไขได้
- สิทธิ์ในการลบ: คุณสามารถขอลบข้อมูลของคุณได้ ยกเว้นข้อมูลที่เราต้องเก็บไว้ตามกฎหมาย
- สิทธิ์ในการคัดค้าน: คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลบางประเภท เช่น การตลาดทางตรง
- สิทธิ์ในการโอนย้าย: คุณสามารถขอข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถโอนได้
- สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: หากคุณเคยให้ความยินยอมในการประมวลผลข้อมูล คุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
เพื่อใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] หรือผ่านแชทสดตลอด 24 ชั่วโมง
8. การเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บข้อมูลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการแก่คุณ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไป:
- ข้อมูลบัญชี: เก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชีของคุณเปิดใช้งาน และอีก 7 ปีหลังจากปิดบัญชี (เพื่อปฏิบัติตาม AML/KYC)
- ประวัติการเดิมพัน: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางการเงิน
- ข้อมูลการสื่อสาร: เก็บไว้ 2-3 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ในการบริการลูกค้า
- ข้อมูลการตลาด: เก็บไว้จนกว่าคุณจะขอยกเลิกการรับข่าวสาร
หลังจากครบกำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
AJM22 ขอสงวนสิทธิ์ในการอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เราจะแสดงวันที่อัปเดตล่าสุดที่ด้านบนของหน้านี้
หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ก่อนการเปลี่ยนแปลงจะมีผล การใช้บริการต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายใหม่
10. ติดต่อเรา
หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือวิธีที่เราจัดการข้อมูลของคุณ กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางดังนี้:
- อีเมล: [email protected]
- แชทสด: เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
- เอกสารที่เกี่ยวข้อง: ข้อกำหนดและเงื่อนไข, การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
ทีมงาน AJM22 พร้อมรับฟังและแก้ไขปัญหาของคุณอย่างเต็มที่ ความเป็นส่วนตัวของคุณคือความสำคัญอันดับหนึ่งของเรา
มาตรการ ปกป้องคุณ
เทคโนโลยีและกระบวนการที่ AJM22 ใช้เพื่อรักษาข้อมูลของคุณให้ปลอดภัย
SSL Encryption 256-bit
ข้อมูลทุกอย่างที่คุณส่งถึงเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL ระดับธนาคาร ไม่มีใครสามารถดักจับหรืออ่านข้อมูลของคุณได้
Two-Factor Authentication
เปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มชั้นความปลอดภัย แม้มีคนรู้รหัสผ่านก็ไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของคุณได้ถ้าไม่มีอุปกรณ์ของคุณ
ระบบตรวจจับการฉ้อโกง
AI ติดตามพฤติกรรมผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง หากมีกิจกรรมที่น่าสงสัย เราจะแจ้งเตือนและระงับทันที
Data Center ที่ปลอดภัย
ข้อมูลถูกเก็บในศูนย์ข้อมูลที่ได้รับการรับรองมาตรฐานสากล พร้อมระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวัน
KYC & AML
กระบวนการยืนยันตัวตนเพื่อป้องกันการฟอกเงินและการเปิดบัญชีซ้ำซ้อน ปกป้องทั้งคุณและแพลตฟอร์ม
การเข้าถึงที่จำกัด
เฉพาะพนักงานที่ผ่านการอบรมและได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก
พร้อมเริ่มต้นกับแพลตฟอร์ม
ที่เชื่อถือได้แล้วหรือยัง?
หากคุณได้อ่านและเข้าใจนโยบายความเป็นส่วนตัวแล้ว มั่นใจได้ว่า AJM22 จะปกป้องข้อมูลของคุณด้วยมาตรฐานสูงสุด สมัครสมาชิกเลยวันนี้
มีคำถามเพิ่มเติม? ดูที่ คำถามที่พบบ่อย หรือ ข้อกำหนดและเงื่อนไข